Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Kelurantimx Servicios Financieros S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtemoc, C.P. 06500, Ciudad de Mexico, CDMX, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la proteccion de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Proteccion de Datos a traves del correo electronico privacidad@kelurantimx.com o al telefono +52 55 4170 8923.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona: nombre completo, correo electronico y cualquier informacion adicional que incluya en el campo de mensaje de nuestro formulario de contacto.

De forma automatica, recopilamos datos de navegacion como direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologias similares conforme a nuestra Politica de Cookies.

No recopilamos datos personales sensibles como informacion financiera detallada, datos de salud, origen etnico, creencias religiosas ni orientacion politica a traves de este sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias: responder a sus solicitudes de informacion y consultas; agendar y gestionar consultas con nuestros asesores financieros; proporcionarle informacion sobre programas de apoyo gubernamental y servicios de educacion financiera.

Como finalidades secundarias, podremos utilizar sus datos para: enviarle comunicaciones sobre nuevos servicios, programas y talleres disponibles; realizar encuestas de satisfaccion; y elaborar estadisticas internas de uso del sitio web. Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@kelurantimx.com.

4. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: su consentimiento otorgado al completar nuestros formularios; la ejecucion de la relacion contractual de servicios de consultoria; el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la legislacion mexicana vigente; y nuestro interes legitimo de mejorar la calidad de nuestros servicios.

De conformidad con el articulo 8 de la LFPDPPP, al proporcionar sus datos personales a traves de nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de Datos Personales

Kelurantimx no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento, incluyendo: requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados; y cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de que sea necesario transferir sus datos a terceros prestadores de servicios que nos apoyen en la operacion del sitio web (como servicios de hosting o correo electronico), nos aseguraremos de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad equivalentes a las establecidas en este Aviso de Privacidad.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, debera presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Proteccion de Datos al correo privacidad@kelurantimx.com, incluyendo: nombre completo, correo electronico registrado, descripcion clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que facilite la localizacion de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion, conforme a lo establecido en el articulo 32 de la LFPDPPP. En caso de resultar procedente, los cambios solicitados se haran efectivos dentro de los 15 dias habiles siguientes.

7. Medidas de Seguridad

Kelurantimx implementa medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado de datos en transito mediante protocolo SSL/TLS, controles de acceso basados en roles, respaldos periodicos de informacion y capacitacion continua del personal en materia de proteccion de datos.

No obstante, ningun sistema de seguridad es infalible. En caso de que ocurra una vulneracion de seguridad que afecte de forma significativa sus datos personales, le notificaremos sin dilacion indebida conforme a lo dispuesto por la legislacion aplicable.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Kelurantimx se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos o tecnologicos. Cualquier modificacion sera publicada en nuestro sitio web en la seccion correspondiente.

Le recomendamos revisar periodicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre como protegemos sus datos personales. La fecha de la ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.